سياسة الشحن

شروط وأحكام التوصيل 

تاريخ عملية الشحن يعتمد على طلب الشراء الخاص بك، من ناحية المدينة وطريقة الدفع. يرجى الملاحظة أن طلبات الأجهزة ذات الحجز المسبق لا تخضع للوقت القياسي للشحن الموضح على صفحة المنتج.

حفاظاً منا على البيئة، لا نرسل فواتير ورقية مع الطلب، و سيتم إرسال الفاتورة إلى نفس البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

بيتي سمارت غير مسؤوله عن البيانات التي يتم تسجيلها بالطلب عن طريق العميل، ويمكن تعديل البيانات فقط قبل أن يتم شحن المنتج. لا يمكن تغيير البيانات بعد شحن المنتج وسيتم التوصيل على نفس البيانات المسجلة بالطلب أو يمكنك إلغاء الطلب والقيام بطلب آخر ببيانات أخرى.

توصيل المنتجات الصغيرة مع شركة الشحن

رسوم توصيل المنتجات الصغيرة:

ممجاناً للطلبات التي قيمتها 199 (مائة وتسعة وتسعون) ريالاً سعودياً وأكثر.
رسوم قدرها 20 (عشرين) ريالاً سعودياً للطلبات التي تقل قيمتها عن 199 (مائة وتسعة وتسعون) ريالاً سعودياً.

سيقوم فريق التوصيل بانتظاركم في موقع التسليم لمدة 15 (خمسة عشر) دقيقة من موعد التوصيل، وفي حال عدم القدوم لاستلام الطلب أو عدم الاستجابة سيقوم فريق التوصيل بمغادرة الموقع لخدمة عملاء آخرين.

توصيل المنتجات الكبيرة مع بيتي سمارت (بما فيها التركيبات)

في حال قمت بالشراء من الموقع الالكتروني وكان الطلب يحتوي على منتجات كبيرة وصغيرة معاً، قد يتم توصيل المنتجات بشحنات مختلفة ووقت مختلف.

نقوم بتوصيل المنتجات الكبيرة الموقع بحد أقصى للدور الثالث.

لا يقوم فريق بيتي سمارت بتركيب الأجهزة الا في حال طلب خدمة التركيب.

في حال رغبتك في إرجاع منتج ما لسبب شخصي لا يتعلق بالعيوب المصنعية للمنتج، فيمكنك ذلك في غضون 7 أيام في حال كان الشراء عبر الموقع الالكتروني، مع العلم أنه سيتم خصم 40 (40) ريال سعودي مقابل رسوم التوصيل للمنزل في حالة إتمام خدمة التوصيل إلى المنزل.

المنتجات التي لا يشملها التركيب

جميع المنتجات لا تشمل خدمة التركيب إلا عند طلب العميل لخدمة التركيب وبرسوم إضافية.

خدمة تحديد الموقع الجغرافي للتوصيل المنزلي

• في حالة عدم تطابق الموقع الذي قمت بتحديده جغرافياً على الخارطة مع نفس المدينة والمنطقة المسجلة في عنوان توصيل الطلب، فسيخضع الطلب حينها لشروط وأحكام تغطية التوصيل.
• إذا لم يكن الموقع الذي قمت بتحديده جغرافياً على الخارطة ضمن تغطية التوصيل المنزلي، يمكنك اختيار استلام الطلب من أقرب نقطة إستلام، وسيتم إلغاء الطلب بعد 30 يومًا في حالة عدم استلام الطلب.